Hizmet ve Destek
Yutong; yedek parça tedariki, teknik eğitim, saha servisi ve garantiyi kapsayan kapsamlı satış sonrası destek sunar. Orta Doğu, Afrika, Güneydoğu Asya ve Güney Amerika'daki bölgesel servis merkezleri, Yutong ekipmanının konuşlandırıldığı her yerde hızlı yanıt süreleri sağlar. Servis organizasyonu, ekipmanın arıza süresini en aza indirecek ve her makinenin tüm hizmet ömrü boyunca verimliliği en üst düzeye çıkaracak şekilde tasarlanmıştır. Satış öncesi danışmanlık da ücretsiz sunularak müşterilerin satın almadan önce kendi proje gereksinimlerine, saha koşullarına ve bütçe kısıtlarına uygun ekipman yapılandırmasını seçmelerine yardımcı olunur.
Garanti Kalite Güvencesi
Standart garanti süresi bir yıl veya 2.000 çalışma saatidir, hangisi önce dolarsa. Garanti süresi boyunca ücretsiz satış sonrası servis, kalite sorunlarından kaynaklanan problemler için geçerlidir. Her makine, teslimden önce ön kabul, çıkış muayenesi, varış muayenesi ve PDI teslim muayenesinden geçer. Şirket ayrıca, müşteri gereksinimlerine göre özelleştirilmiş servis ve teknik iyileştirmeler; yüksek irtifa maden sahaları, tropikal temel projeleri ve soğuk bölge altyapı işleri gibi belirli çalışma koşulları ve zorlu saha ortamları için teknik olarak değiştirilmiş çözümler sunar.
Yedek Parça ve Saha Desteği
Özel bir yedek parça lojistik sistemi, kritik bileşenlerin büyük müşteri sahalarına yakın bölgesel depolarda mevcut olmasını sağlar. Saha servisi mühendisleri yerinde teşhis, bakım ve operatör eğitimi için görevlendirilebilir. Yutong'un servis organizasyonu, Amerika, Orta Doğu, Afrika ve Asya'daki müşterileri kapsar; Yutong Group'un gücü ve bağımsız ithalat ve ihracat operasyonlarıyla desteklenir. Bu küresel destek yapısı, müşterilerin projeleri nerede olursa olsun tutarlı, standartlara dayalı servis almasını ve ekipmanın tüm çalışma ömrü boyunca verimli ve güvenilir kalmasını sağlar.
Yedek parça soruları, servis talepleri veya garanti desteği için lütfen bölgesel servis merkezimizle veya market@yutonggroup.com adresinden uluslararası satış ekibimizle iletişime geçin. Servis organizasyonumuz, projeleriniz nerede olursa olsun hızlı yanıt süreleri ve uzman teknik desteğle ekipmanınızı tüm hizmet ömrü boyunca verimli ve çalışır tutmaya kendini adamıştır.