Layanan & Dukungan
Yutong menyediakan dukungan purna jual menyeluruh yang mencakup pasokan suku cadang, pelatihan teknis, layanan lapangan, dan garansi. Pusat layanan regional di seluruh Timur Tengah, Afrika, Asia Tenggara, dan Amerika Selatan memastikan waktu respons cepat di mana pun peralatan Yutong dikerahkan. Organisasi layanan dirancang untuk meminimalkan downtime peralatan dan memaksimalkan produktivitas selama masa pakai penuh setiap mesin. Konsultasi pra-penjualan juga diberikan gratis, membantu pelanggan memilih konfigurasi peralatan yang tepat untuk kebutuhan proyek spesifik, kondisi lokasi, dan kendala anggaran sebelum pembelian.
Garansi & Jaminan Kualitas
Masa garansi standar adalah satu tahun atau 2.000 jam operasi, mana yang tercapai lebih dulu. Layanan purna jual gratis selama masa garansi berlaku untuk masalah yang disebabkan oleh isu kualitas. Setiap mesin melewati pra-penerimaan, inspeksi keberangkatan, inspeksi kedatangan, dan inspeksi pengiriman PDI sebelum penyerahan. Perusahaan juga menyediakan layanan khusus dan peningkatan teknis yang disesuaikan dengan kebutuhan pelanggan, termasuk solusi yang dimodifikasi secara teknis untuk kondisi operasi spesifik dan lingkungan lapangan menantang seperti lokasi tambang di ketinggian, proyek pondasi tropis, dan pekerjaan infrastruktur wilayah dingin.
Suku Cadang & Dukungan Lapangan
Sistem logistik suku cadang khusus memastikan komponen kritis tersedia melalui gudang regional yang dekat dengan lokasi pelanggan utama. Insinyur layanan lapangan dapat dikirim untuk diagnostik di lokasi, pemeliharaan, dan pelatihan operator. Organisasi layanan Yutong mencakup pelanggan di Amerika, Timur Tengah, Afrika, dan Asia, didukung oleh kekuatan Grup Yutong serta operasi impor dan ekspor independennya. Struktur dukungan global ini memastikan pelanggan menerima layanan yang konsisten dan berbasis standar di mana pun proyek mereka berada, serta peralatan tetap produktif dan andal sepanjang masa operasional penuhnya.
Untuk pertanyaan suku cadang, permintaan layanan, atau dukungan garansi, silakan hubungi pusat layanan regional kami atau tim penjualan internasional di market@yutonggroup.com Organisasi layanan kami berkomitmen menjaga peralatan Anda tetap produktif dan beroperasi sepanjang masa pakai penuhnya, dengan waktu respons cepat dan dukungan teknis ahli di mana pun proyek Anda berada.