Сервис и поддержка
Yutong обеспечивает комплексную послепродажную поддержку, охватывающую поставку запасных частей, техническое обучение, полевой сервис и гарантию. Региональные сервисные центры на Ближнем Востоке, в Африке, Юго-Восточной Азии и Южной Америке обеспечивают быстрые сроки реагирования везде, где эксплуатируется техника Yutong. Сервисная организация спроектирована так, чтобы минимизировать простой техники и максимизировать производительность в течение всего срока службы каждой машины. Предпродажная консультация также предоставляется бесплатно, помогая заказчикам выбрать правильную конфигурацию техники под их конкретные требования проекта, условия площадки и бюджетные ограничения до покупки.
Гарантия и контроль качества
Стандартный гарантийный срок — один год или 2000 моточасов, в зависимости от того, что наступит ранее. Бесплатное послепродажное обслуживание в течение гарантийного срока распространяется на неисправности, вызванные проблемами качества. Каждая машина проходит приёмочные, отгрузочные, приёмные на площадке и предотгрузочные (PDI) проверки до передачи. Компания также предоставляет адаптированный сервис и технические доработки под требования заказчика, включая технически модифицированные решения для конкретных условий эксплуатации и сложных полевых сред, таких как высокогорные рудники, тропические фундаментные проекты и инфраструктурные работы в холодных регионах.
Запасные части и полевая поддержка
Выделенная логистическая система запасных частей обеспечивает доступность критических компонентов через региональные склады рядом с крупными площадками заказчиков. Полевые сервисные инженеры могут быть направлены на объект для диагностики, технического обслуживания и обучения операторов. Сервисная организация Yutong охватывает заказчиков в Америке, на Ближнем Востоке, в Африке и Азии, опираясь на мощь группы Yutong и её независимые импортно-экспортные операции. Эта глобальная структура поддержки обеспечивает заказчикам последовательный, основанный на стандартах сервис независимо от расположения их проектов и то, что техника остаётся производительной и надёжной в течение всего срока эксплуатации.
По вопросам запасных частей, сервисным запросам или гарантийной поддержке обращайтесь в наш региональный сервисный центр или к международной команде продаж по адресу market@yutonggroup.com. Наша сервисная организация стремится поддерживать вашу технику производительной и работоспособной в течение всего срока службы, с быстрыми сроками реагирования и экспертной технической поддержкой везде, где расположены ваши проекты.