การรับประกันอุปกรณ์และบริการหลังการขาย

สิ่งที่คุ้มครอง

การรับประกันคุ้มครองคุณจากชิ้นส่วนที่เสียเพราะข้อบกพร่องจากโรงงาน: ชิ้นส่วนเครื่องยนต์ที่แตกก่อนกำหนด ปั๊มไฮดรอลิกที่สูญเสียแรงดันภายในอายุการใช้งานที่คาดหวัง ระบบส่งกำลังที่ไม่ประคองพิกัดภาระ คอนโทรลเลอร์ไฟฟ้าที่ขัดข้องนอกพารามิเตอร์ปกติ เมื่อข้อบกพร่องที่ยืนยันปรากฏ เราจัดหาอะไหล่แท้และอนุมัติการซ่อม นี่คือเหตุผลว่าทำไมการใช้อะไหล่แท้จึงสำคัญ — มันทำให้สายเหตุของข้อขัดข้องย้อนไปถึงการผลิตได้ แทนที่จะเป็นชิ้นส่วนทดแทน

สิ่งที่ไม่คุ้มครอง

ไม่มีการรับประกันใดที่คุ้มครองทุกผลลัพธ์ที่เป็นไปได้ และเราขอแจ้งตรงไปตรงมา วัสดุสิ้นเปลืองและชิ้นส่วนที่สึกหรอ — ยาง ไส้กรอง แปรง ผ้าเบ้า ใบปัดน้ำฝน — เป็นไปตามตารางการสึกหรอของตนเองและคาดว่าจะถูกเปลี่ยนผ่านการบำรุงรักษาปกติ การใช้งานผิดวิธี เช่น การบรรทุกเกินพิกัด การทำงานนอกช่วงอุณหภูมิหรือภูมิประเทศที่กำหนด หรือการเดินเครื่องโดยไม่มีของเหลวที่จำเป็น จะไม่คุ้มครอง การบำรุงรักษาที่ไม่ถูกต้อง การใช้อะไหล่ไม่แท้ ความเสียหายจากอุบัติเหตุ และการดัดแปลงหรือซ่อมโดยไม่ได้รับอนุญาต ก็ไม่คุ้มครองเช่นกัน ขอบเขตเหล่านี้เป็นมาตรฐานทั่วไปในอุตสาหกรรมอุปกรณ์ และมีไว้เพื่อให้ข้อบกพร่องแท้ได้รับการซ่อมอย่างเป็นธรรม

กระบวนการบริการหลังการขายและการเคลมการรับประกัน

นอกเหนือจากการรับประกัน: การคุ้มครองเครื่องอย่างต่อเนื่อง

การรับประกันเป็นตาข่ายนิรภัย ไม่ใช่แผนบำรุงรักษา การทำงานได้นานมาจากการบริการตามกำหนด ผู้ปฏิบัติงานที่ได้รับการฝึกอบรม และสต็อกอะไหล่ที่วางแผนไว้ การสนับสนุนหลังการขายของเรารวมถึงการตอบสนองทางเทคนิค 7x24 ภายใน 24 ชั่วโมง การวินิจฉัยระยะไกล การตั้งค่าที่หน้างาน และการฝึกอบรมผู้ปฏิบัติงาน ตัวแทนจำหน่ายที่ได้รับอนุญาตดำเนินงานรับประกันในท้องถิ่น ซึ่งช่วยลดเวลาระหว่างการวินิจฉัยและการซ่อม เอกสารอ้างอิงสำหรับช่วงบำรุงรักษามีได้ที่หน้าดาวน์โหลด

คำถามที่พบบ่อย