Pourquoi les pièces d'origine comptent
Une pièce qui convient physiquement n'est pas la même chose qu'une pièce qui dure. Les composants d'origine Yutong sont construits selon les mêmes spécifications de matériaux, tolérances et caractéristiques thermiques que les pièces montées à l'origine sur la ligne. Un filtre contrefait à média de mauvaise qualité laisse passer l'huile abrasive vers le moteur ; une garniture de frein non d'origine se délave sous la chaleur sur un camion de transport en pleine charge ; un kit de joints bon marché suinte et contamine un système hydraulique. Au-delà du coût de la pièce défaillante, une panne causée par un composant non d'origine n'est pas couverte par la garantie. Les pièces d'origine protègent à la fois votre disponibilité et votre position de garantie.
Catégories de pièces que nous fournissons
Notre programme de pièces couvre l'ensemble du cycle de vie de la machine. Les pièces moteur et groupe motopropulseur comprennent les filtres, injecteurs, turbocompresseurs et composants d'embrayage pour les camions miniers et les chargeuses sur pneus. Les pièces hydrauliques couvrent les pompes, valves, vérins et kits de joints pour les grues sur chenilles et foreuses. La chaîne de traction et train de roulement fournit les chenilles, rouleaux et galets de retour. Les pièces carrosserie et salubrité fournissent les brosses de balayeuse, tuyaux d'aspiration, kits de buses et composants du système d'eau pour les balayeuses de voirie et les arroseuses. Les pièces électriques et électroniques couvrent les capteurs, contrôleurs et composants de batterie pour les modèles électriques.
Des délais autour desquels planifier
Planifier autour du fret vaut mieux qu'espérer. Le fret maritime depuis la Chine vers le Moyen-Orient est d'environ 20 à 30 jours, et vers l'Afrique de l'Ouest d'environ 35 à 45 jours, selon le port de déchargement et le dédouanement. Pour les pannes critiques, les pièces partent par fret aérien pour réduire ce délai à quelques jours. Les concessionnaires agréés détiennent aussi un stock local à rotation rapide, afin que les consommables de tous les jours n'aient pas du tout à traverser l'océan. Lorsque vous commandez une flotte, demandez-nous une liste de pièces de rechange recommandée dimensionnée selon votre régime de postes et vos heures annuelles.
Pièces d'usure à rotation rapide à stocker
Ce sont les articles qui lâchent de manière prévisible et ne devraient jamais attendre un navire : filtres à huile, à carburant et à air ; garnitures et disques de frein ; kits de joints hydrauliques ; joints racleurs et kits de joints toriques ; brosses de balayeuse et brosses latérales ; buses, tuyaux d'aspiration et crépines pour les camions de salubrité ; kits de courroies et ventilateurs ; et fusibles, relais et capteurs. Nous les regroupons en kits de démarrage de pièces à rotation rapide expédiés dès la première commande, afin que votre baie de maintenance sur site soit opérationnelle dès le premier poste. Un kit bien fourni, combiné à un programme d'entretien structuré et à des opérateurs formés, est ce qui maintient la disponibilité au-dessus de 90 %.
Comment commander la bonne pièce
| Article | Détail |
|---|---|
| Informations de commande requises | Modèle de machine, numéro de série, année, description de la pièce ou numéro OEM |
| Kit à rotation rapide | Expédié dès la première commande, dimensionné selon votre régime de postes |
| Fret maritime vers le Moyen-Orient | Environ 20 à 30 jours |
| Fret maritime vers l'Afrique de l'Ouest | Environ 35 à 45 jours |
| Pièces critiques | Option fret aérien, délai de l'ordre de quelques jours |
| Stock du concessionnaire local | Pièces d'usure à rotation rapide détenues sur les étagères régionales |
Support après-vente au-delà des pièces
Les pièces ne représentent que la moitié de la disponibilité. Chaque commande de pièces de rechange s'inscrit dans une relation de support plus large. Notre équipe d'ingénierie export fournit un support technique 7j/7 24h/24, avec accusé de réception des demandes sous 24 heures. Pour les équipements connectés, nous utilisons la télématique de flotte et le diagnostic à distance pour lire les codes de défaut avant de recommander la pièce à envoyer, afin que le bon composant parte lors de la première expédition plutôt qu'après un cycle d'essais. Les livraisons importantes de flotte comprennent la mise en service sur site et la formation des opérateurs. Les téléchargements de documentation, y compris les références de catalogues de pièces, sont disponibles sur la page téléchargements.
Commandez vos pièces de rechange en toute confiance
Envoyez-nous votre modèle de machine, votre numéro de série et les pièces dont vous avez besoin, et notre équipe pièces effectuera une recherche croisée avec la nomenclature de votre unité exacte avant de vous indiquer le délai et le fret. Que vous exploitiez des foreuses rotatives, des camions miniers ou des balayeuses municipales, l'objectif est le même : maintenir la machine en mouvement. Entamez la conversation sur la page contact ou par email à market@yutonggroup.com.
Foire aux questions
Pourquoi utiliser les pièces Yutong d'origine plutôt que des copies du marché ?
Les pièces d'origine correspondent aux tolérances, spécifications de matériaux et caractéristiques thermiques de la machine. Un filtre, joint ou plaquette non d'origine peut convenir mais lâcher prématurément, et une panne causée par une pièce de copie n'est pas couverte par la garantie.
Combien de temps les pièces mettent-elles pour arriver sur mon site ?
Le fret maritime vers le Moyen-Orient est d'environ 20 à 30 jours et vers l'Afrique de l'Ouest de 35 à 45 jours. Les pièces critiques partent par fret aérien pour un délai de l'ordre de quelques jours, et les concessionnaires locaux détiennent un stock à rotation rapide.
Quelles pièces dois-je stocker avec ma première commande ?
Un kit de démarrage de pièces à rotation rapide : filtres, joints, garnitures de frein, brosses, kits de joints et valves de pompe dimensionnés selon votre régime de postes, afin de ne pas attendre le fret maritime pour un consommable.
Comment commander la bonne pièce ?
Fournissez le modèle de machine, le numéro de série, l'année et la description de la pièce ou le numéro OEM. Nous effectuons une recherche croisée avec la nomenclature de votre unité exacte.
Fournissez-vous des pièces pour les machines plus anciennes ?
Oui, pour les machines de la gamme actuelle et des modèles antérieurs, dans la limite des disponibilités. Lorsqu'une pièce est remplacée, nous confirmons le numéro d'interchange actuel avant expédition.
Les pièces d'usure sont-elles couvertes par la garantie ?
Les consommables tels que les pneus, filtres, brosses et garnitures de frein suivent leur propre programme d'usure plutôt que la garantie complète. Les pièces d'origine utilisées conformément au programme protègent votre position de garantie.