Project Background
ATEXPO 2014, la tercera edición de la principal feria industrial de la Región de Atacama, concluyó el 14 de noviembre en la Región III de Chile. El evento se transformó en un espacio comercial dinámico que reunió a proveedores, operadores mineros y autoridades regionales bajo un mismo techo. Atacama es una de las regiones mineras más importantes de Chile, hogar de operaciones de cobre y hierro a gran escala que dependen continuamente de equipo pesado de construcción, mantenimiento y movimiento de tierras. La región ha enfrentado importantes desafíos de crecimiento económico, y la feria fue diseñada específicamente para ayudar a las empresas mineras locales a fortalecer vínculos con proveedores internacionales de bienes y servicios y para generar nuevos negocios a corto y mediano plazo.
Customer Challenge
Yutong Heavy Industries buscó establecer contacto directo con las principales organizaciones de adquisiciones mineras que operan en el norte de Chile. La región enfrenta importantes desafíos de crecimiento económico, y empresas mineras como Codelco División Salvador mantienen procedimientos de adquisiciones estrictos y de múltiples etapas. Para entrar en este mercado, Yutong necesitaba entender los flujos de trabajo locales de licitación, alinearse con el plan de gastos de capital 2015 y generar confianza entre los decisores que tradicionalmente se abastecen de marcas europeas y norteamericanas consolidadas. La empresa también necesitaba verificar el estado real del equipo ya desplegado en la región y fortalecer su relación postventa con los clientes chilenos existentes que ya operaban máquinas Yutong en faenas mineras activas a través del desierto de Atacama.
Solución y equipo seleccionado
Una delegación de Yutong Heavy Industries asistió a ATEXPO 2014 y participó en más de una docena de reuniones de negocios cara a cara. El equipo se reunió con representantes de Codelco División Salvador específicamente para revisar sus procedimientos de adquisiciones de equipo de construcción y conocer su plan de adquisiciones 2015. La feria en sí misma albergó más de 3.500 reuniones de negocios, brindando a proveedores y prestadores de servicios la oportunidad de generar vínculos comerciales a corto y mediano plazo con los actores regionales. Tras la exposición, la delegación de Yutong visitó a clientes locales ya existentes en sus faenas para inspeccionar el estado actual del equipo Yutong ya operando en Chile y para entregar recomendaciones de mantenimiento de seguimiento. Esta combinación de contactos en la feria y visitas directas a terreno aseguró que Yutong cubriera tanto el desarrollo de nuevos negocios como el servicio postventa en un solo viaje, maximizando el retorno de la inversión en desarrollo de mercado en una de las regiones mineras más importantes de América del Sur.
Results & Impact
Al involucrarse directamente con Codelco División Salvador y otros actores mineros regionales, Yutong sentó una base firme para la cooperación futura en el mercado chileno de equipos mineros. Las visitas a clientes en sitio también reforzaron las relaciones postventa y aseguraron que las máquinas desplegadas continuaran operando a la máxima eficiencia en el exigente clima de Atacama. ATEXPO 2014 sirvió como una plataforma estratégica para que Yutong aumentara la visibilidad de su marca en la minería sudamericana, comprendiera los ciclos regionales de adquisición y posicionara el equipo de construcción Yutong como una alternativa creíble para operaciones mineras a gran escala en la región de Atacama. Los vínculos comerciales establecidos durante la feria siguen respaldando el crecimiento de Yutong en todo Chile y en el mercado latinoamericano más amplio de equipo minero, demostrando el valor de combinar la generación de contactos en ferias con las visitas prácticas de servicio al cliente y la gestión de relaciones a largo plazo.
Yutong Heavy Industries continúa apoyando las operaciones mineras en toda Sudamérica con una cartera creciente de equipos de construcción y un compromiso con asociaciones de clientes a largo plazo construidas sobre la confianza, la fiabilidad y el servicio postventa receptivo.