En tant que plus haut niveau de certification de marque menée conformément à la norme nationale GB/T 27925-2011, la certification de marque cinq étoiles évalue globalement les entreprises selon cinq dimensions : capacité de marque, qualité des produits, réputation sur le marché, culture d'entreprise et influence sectorielle, exigeant que les entreprises maintiennent en permanence des normes élevées de gestion et d'exploitation de la marque. Lors de cet audit annuel, le groupe d'experts certificateurs a procédé à une évaluation complète de la stratégie de marque, du contrôle qualité des produits, du système de service après-vente, de la construction de la culture d'entreprise et d'autres aspects de Yutong Heavy Industry, par vérification sur place, examen des données et suivi auprès des utilisateurs. Il a été unanimement reconnu que tous les indicateurs de Yutong Heavy Industry répondent aux normes de certification de marque cinq étoiles.
Depuis l'obtention de la certification de marque cinq étoiles pour la première fois en 2016, Yutong Heavy Industry s'est toujours imposée des exigences élevées et a intégré la construction de marque dans l'ensemble du processus de développement de l'entreprise. Sur le plan des produits, Yutong Heavy Industry adhère à une approche axée sur la technologie et dispose de 651 droits de propriété intellectuelle indépendants, dont 109 brevets d'invention. En s'appuyant sur le contexte de développement approfondi de l'intégration intelligente et électrique, elle promeut régulièrement l'itération de ses produits. Parmi eux, les équipements de salubrité à énergie nouvelle tels que les balayeuses-laveuses 100 % électriques Yutong et les bennes à ordures à compression 100 % électriques, ainsi que des produits clés tels que les camions miniers 100 % électriques de troisième génération Yutong et les foreuses rotatives électriques de troisième génération Yutong, se sont continuellement adaptés aux besoins de divers scénarios de travail grâce à des avancées dans les technologies d'intelligence et d'électrification, et ont consolidé leur compétitivité à long terme par une innovation de pointe.
Sur le plan des services, Yutong Heavy Industry a mis en place un système de garantie de service direct sur l'ensemble du cycle et un système de service intelligent couvrant tous les scénarios autour du service direct Yuqi, et a construit un mécanisme de service mondial normalisé, systématisé et pérenne. 65 centres de service directs ont été établis dans tout le pays, avec une équipe de garantie de service de plus de 1 800 personnes et plus de 3 200 points de pièces, offrant aux clients huit engagements de service et la valeur de service « plus rapide, plus économique et plus rassurante ». Des solutions spécialisées et sur mesure d'exploitation et de maintenance sont proposées pour les différents scénarios d'exploitation de la salubrité, du transport minier et des engins de construction, répondant efficacement aux besoins des clients.
La réussite de l'évaluation annuelle de surveillance de la marque cinq étoiles n'est pas seulement une reconnaissance complète de la gestion de marque, de la fabrication des produits, du service client, de la culture d'entreprise et de la responsabilité sociale de Yutong Heavy Industry par des institutions officielles, mais elle fixe également un niveau plus élevé pour le développement à long terme de la marque de l'entreprise.
À l'avenir, Yutong Heavy Industry adhérera à la philosophie d'entreprise « centrée sur le client » et continuera à consolider l'exploitation à long terme de son système de gestion de marque ; elle cultivera en profondeur ses trois activités principales, accroîtra l'investissement dans la recherche et le développement d'équipements intelligents verts, et s'appuiera sur l'innovation pour des scénarios d'exploitation plus verts, plus efficaces et plus intelligents ; résolument engagée en faveur de produits de haute qualité, de services complets sur l'ensemble du cycle de vie et d'un développement vert durable, nous aspirons à bâtir une marque d'industrie lourde forte, chaleureuse et responsable, créant une plus grande valeur pour nos clients (la société).