Yutong Heavy Industry a réussi à passer l'audit annuel de surveillance mené par le Centre de certification Beijing Wuzhou Tianyu (BSCC) pour sa certification de marque cinq étoiles, poursuivant ainsi la maintenance de cette qualification prestigieuse. Le périmètre de la certification couvre l'ensemble des produits des machines de salubrité environnementale, des véhicules spéciaux et des engins de génie civil. Cette réussite représente non seulement une reconnaissance autoritaire de la construction de marque, de la force produit et des capacités de service global de Yutong Heavy Industry, mais aussi la preuve solide de l'engagement profond de l'entreprise envers la qualité et l'innovation continue.
Détails de la certification
La certification de marque cinq étoiles est l'évaluation de marque de plus haut niveau menée conformément à la norme nationale GB/T 27925-2011. Elle évalue de manière globale les entreprises selon cinq dimensions : capacité de marque, qualité produit, réputation sur le marché, culture d'entreprise et influence sectorielle. Lors de cet audit annuel, le groupe d'experts certificateurs a procédé à une évaluation approfondie de la stratégie de marque, des systèmes de contrôle de la qualité produit, de l'organisation du service après-vente et de la construction de la culture d'entreprise de Yutong Heavy Industry, par vérification sur site, examen des données et entretiens de suivi auprès des utilisateurs. Tous les indicateurs ont été unanimement reconnus comme conformes aux critères rigoureux de la certification de marque cinq étoiles.
Portefeuille de produits et innovation
Depuis l'obtention initiale de la certification de marque cinq étoiles en 2016, Yutong Heavy Industry s'est toujours fixé les standards les plus élevés, intégrant la construction de marque dans chaque phase du développement de l'entreprise. Sur le plan produit, l'entreprise maintient une approche guidée par la technologie et détient 651 droits de propriété intellectuelle indépendants, dont 109 brevets d'invention. En s'appuyant sur le développement approfondi de l'intégration intelligente et électrique, Yutong fait progresser régulièrement l'itération de ses produits. Les équipements de salubrité environnementale à énergie nouvelle, tels que les balayeuses-laveuses tout électrique et les bennes à ordures à compression tout électrique, ainsi que les produits phares que sont les tombereaux miniers tout électrique de troisième génération et les foreuses rotatives électriques de troisième génération, s'adaptent en continu à des scénarios de travail variés grâce à des avancées en matière de technologie intelligente et d'électrification, consolidant leur compétitivité à long terme par une innovation de rupture.
Réseau de service mondial
Yutong Heavy Industry a mis en place un système de garantie de service direct sur l'ensemble du cycle de vie et une organisation de service intelligent tous scénarios centrée sur le service client direct. L'entreprise a construit 65 centres de service directement gérés dans tout le pays, soutenus par une équipe de garantie de service de plus de 1 800 professionnels et plus de 3 200 points de distribution de pièces. Les clients bénéficient de huit engagements de service et de la valeur de service « plus rapide, plus économique et plus rassurante ». Des solutions personnalisées d'exploitation et de maintenance spécialisées sont proposées pour les différents scénarios d'exploitation en salubrité, transport minier et engins de génie civil, répondant efficacement aux besoins variés des clients.
Reconnaissance du marché
La réussite de l'évaluation et de la surveillance annuelles constitue une reconnaissance globale par les institutions autoritaires de la gestion de marque, de la fabrication des produits, du service client, de la culture d'entreprise et de la responsabilité sociale de Yutong Heavy Industry. À l'avenir, Yutong Heavy Industry conservera sa philosophie d'entreprise centrée sur le client, continuera à consolider l'exploitation à long terme de son système de gestion de marque, accroîtra l'investissement en recherche et développement d'équipements intelligents verts, et restera engagée envers des produits de haute qualité, des services complets sur le cycle de vie et un développement vert durable.