Como la certificación de marca del más alto nivel realizada de acuerdo con el estándar nacional GB/T 27925-2011, la certificación de marca cinco estrellas evalúa integralmente a las empresas desde cinco dimensiones: capacidad de marca, calidad del producto, reputación de mercado, cultura corporativa e influencia de la industria, requiriendo que las empresas mantengan continuamente altos estándares de gestión y operación de marca. En esta auditoría anual, el grupo de expertos certificadores realizó una evaluación integral de la estrategia de marca, el control de calidad del producto, el sistema de servicio postventa, la construcción de cultura corporativa y otros aspectos de Yutong Heavy Industry mediante verificación en sitio, revisión de datos y seguimiento de usuarios. Se reconoció por unanimidad que todos los indicadores de Yutong Heavy Industry cumplen los estándares de la certificación de marca cinco estrellas.
Desde que obtuvo la certificación de marca cinco estrellas por primera vez en 2016, Yutong Heavy Industry siempre se ha exigido altos estándares a sí misma e integró la construcción de marca en todo el proceso de desarrollo empresarial. En el lado del producto, Yutong Heavy Industry se adhiere al enfoque impulsado por tecnología y tiene 651 derechos de propiedad intelectual independientes, incluyendo 109 patentes de invención. Sobre el trasfondo del desarrollo profundo de la integración inteligente y eléctrica, promueve de forma estable la iteración de productos. Entre ellos, el equipo de saneamiento ambiental de nueva energía, como los vehículos de barrido y lavado totalmente eléctricos Yutong y los camiones compactadores de basura totalmente eléctricos, así como productos clave como los camiones mineros totalmente eléctricos de tercera generación de Yutong y las perforadoras rotativas eléctricas de tercera generación de Yutong, se han adaptado continuamente a las necesidades de diversos escenarios de trabajo mediante avances en tecnología de inteligencia y electrificación, y han consolidado su competitividad a largo plazo mediante innovación de alto nivel.
En el lado del servicio, Yutong Heavy Industry ha establecido un sistema de garantía de servicio directo de ciclo completo y un sistema de servicio inteligente de escenario completo alrededor del servicio directo de Yuqi, y ha construido un mecanismo de servicio global estandarizado, sistemático y normalizado. 65 centros de servicio operados directamente se han establecido en todo el país, con un equipo de garantía de servicio de más de 1800 y más de 3200 puntos de repuestos, brindando a los clientes ocho compromisos de servicio y el valor de servicio de "más rápido, más económico y más tranquilizador". Se ofrecen soluciones especializadas de operación y mantenimiento a medida para los distintos escenarios de operación del saneamiento ambiental, el transporte minero y la maquinaria de ingeniería, respondiendo eficazmente a las necesidades de los clientes.
La superación exitosa de la auditoría y evaluación anual de la marca cinco estrellas no es solo un reconocimiento integral de la gestión de marca, fabricación de productos, servicio al cliente, cultura corporativa y responsabilidad social de Yutong Heavy Industry por parte de instituciones autorizadas, sino que también establece un estándar más alto para el desarrollo a largo plazo de la marca empresarial.
En el futuro, Yutong Heavy Industry se adherirá a la filosofía empresarial de "centrada en el cliente" y continuará consolidando la operación a largo plazo de su sistema de gestión de marca; Cultivar profundamente los tres negocios principales, aumentar la inversión en la investigación y desarrollo de equipo verde inteligente, y adherirse a escenarios de operación impulsados por la innovación que sean más verdes, más eficientes e inteligentes; comprometidos continuamente con productos de alta calidad, servicios integrales a lo largo de todo el ciclo de vida y un desarrollo verde sostenible, aspiramos a construir una marca de industria pesada fuerte, cálida y responsable, creando mayor valor para nuestros clientes (la sociedad).