Yutong Heavy Industry ha superado con éxito la auditoría anual de supervisión realizada por el Centro de Certificación Beijing Wuzhou Tianyu (BSCC) para su certificación de marca de cinco estrellas, manteniendo esta prestigiosa cualificación. El alcance de la certificación cubre toda la gama de productos de maquinaria de saneamiento ambiental, vehículos especiales y maquinaria de ingeniería. Este logro representa no solo una afirmación autorizada de la construcción de marca, la solidez del producto y las capacidades integrales de servicio de Yutong Heavy Industry, sino también una prueba del profundo compromiso de la empresa con la calidad y la innovación continua.
Detalles de la certificación
La certificación de marca de cinco estrellas es la evaluación de marca de más alto nivel realizada de conformidad con la norma nacional GB/T 27925-2011. Evalúa de forma integral a las empresas en cinco dimensiones: capacidad de marca, calidad del producto, reputación en el mercado, cultura corporativa e influencia en el sector. En esta auditoría anual, el grupo de expertos certificadores realizó una evaluación exhaustiva de la estrategia de marca de Yutong Heavy Industry, los sistemas de control de calidad del producto, la red de servicio posventa y la construcción de la cultura corporativa mediante verificación in situ, revisión de datos y entrevistas de seguimiento con usuarios. Todos los indicadores fueron reconocidos unánimemente por cumplir las normas de la certificación de marca de cinco estrellas.
Cartera de productos e innovación
Desde que obtuvo por primera vez la certificación de marca de cinco estrellas en 2016, Yutong Heavy Industry se ha mantenido en los más altos estándares, integrando la construcción de marca en cada fase del desarrollo empresarial. En el ámbito de los productos, la empresa mantiene un enfoque impulsado por la tecnología y posee 651 derechos independientes de propiedad intelectual, entre ellos 109 patentes de invención. Aprovechando el profundo desarrollo de la integración inteligente y eléctrica, Yutong avanza de forma constante en la iteración de productos. Equipos de saneamiento ambiental de nueva energía, como los vehículos de barrido y limpieza totalmente eléctricos y los camiones de residuos compactados totalmente eléctricos, junto con productos clave como los camiones mineros totalmente eléctricos de tercera generación y las perforadoras rotativas eléctricas de tercera generación, se adaptan continuamente a diversos escenarios de trabajo mediante avances en la tecnología de inteligencia y electrificación, consolidando su competitividad a largo plazo gracias a una innovación sólida.
Red global de servicio
Yutong Heavy Industry ha establecido un sistema de garantía de servicio directo de ciclo completo y una red de servicio inteligente de escenario completo centrada en la atención directa al cliente. La empresa ha construido 65 centros de servicio propios en todo el país, respaldados por un equipo de garantía de servicio de más de 1.800 profesionales y más de 3.200 puntos de repuestos. Los clientes se benefician de ocho compromisos de servicio y del valor de un servicio «más rápido, más económico y más fiable». Se ofrecen soluciones especializadas de operación y mantenimiento para los distintos escenarios de trabajo en saneamiento ambiental, transporte minero y maquinaria de ingeniería, respondiendo con eficiencia a las diversas necesidades de los clientes.
Reconocimiento del mercado
La exitosa supervisión y evaluación anual es un reconocimiento integral por parte de instituciones autorizadas de la gestión de marca, la fabricación de productos, la atención al cliente, la cultura corporativa y la responsabilidad social de Yutong Heavy Industry. De cara al futuro, Yutong Heavy Industry mantendrá su filosofía empresarial centrada en el cliente, seguirá consolidando el funcionamiento a largo plazo de su sistema de gestión de marca, aumentará la inversión en investigación y desarrollo de equipos ecológicos e inteligentes, y se mantendrá comprometida con los productos de alta calidad, los servicios de ciclo de vida integral y el desarrollo ecológico sostenible.