Por que as peças originais importam
Uma peça que encaixa fisicamente não é a mesma coisa que uma peça que dura. Os componentes originais Yutong são fabricados com as mesmas especificações de material, tolerâncias e classes térmicas das peças instaladas originalmente na linha. Um filtro falsificado com mídia de baixa qualidade deixa o óleo abrasivo passar pelo motor; uma lona de freio não original perde eficiência sob calor em um caminhão de transporte totalmente carregado; um kit de vedação barato vaza e contamina um sistema hidráulico. Além do custo da peça falhada, uma avaria causada por um componente não original não é coberta pela garantia. As peças originais protegem tanto o seu tempo de operação quanto a sua posição de garantia.
Categorias de peças que fornecemos
Nosso programa de peças cobre todo o ciclo de vida da máquina. Peças de motor e trem de força incluem filtros, injetores, turbocompressores e componentes de embreagem para caminhões de mineração e carregadeiras de rodas. Peças hidráulicas cobrem bombas, válvulas, cilindros e kits de vedação para guindastes sobre esteiras e perfuratrizes. Trem de rolamento e chassi móvel fornecem esteiras, roletes e roldanas guia. Peças de carroceria e saneamento fornecem escovas de varredeira, mangueiras de sucção, kits de bicos e componentes do sistema de água para varredouras rodoviárias e caminhões-pipa. Peças elétricas e eletrônicas cobrem sensores, controladores e componentes de bateria para modelos elétricos.
Prazos que você pode planejar
Planejar com base no frete é melhor que esperar. O frete marítimo da China para o Oriente Médio leva aproximadamente 20 a 30 dias, e para a África Ocidental aproximadamente 35 a 45 dias, dependendo do porto de descarga e do desembaraço alfandegário. Para falhas críticas, as peças vão por frete aéreo para reduzir esse prazo a dias. Os concessionários autorizados também mantêm estoque local de alta rotatividade, para que os consumíveis do dia a dia nem precisem cruzar o oceano. Ao pedir uma frota, peça-nos uma lista recomendada de peças de reposição dimensionada para o seu regime de turnos e as horas anuais.
Peças de desgaste de alta rotatividade para manter em estoque
Estes são os itens que falham de forma previsível e nunca deveriam esperar por um navio: filtros de óleo, combustível e ar; lonas e discos de freio; kits de vedação hidráulica; vedações de raspagem e kits de O-rings; escovas de varredeira e vassouras laterais; bicos, mangueiras de sucção e filtros para caminhões de saneamento; kits de correia e ventilador; e fusíveis, relés e sensores. Agrupamos tudo isso em kits iniciais de peças de alta rotatividade que são enviados junto com o primeiro pedido, para que a sua baia de manutenção no canteiro esteja operacional desde o primeiro turno. Um kit bem abastecido, combinado a um cronograma de manutenção estruturado e a operadores treinados, é o que mantém a disponibilidade acima de 90%.
Como pedir a peça correta
| Item | Detalhe |
|---|---|
| Informações de pedido necessárias | Modelo da máquina, número de série, ano, descrição da peça ou número OEM |
| Kit de alta rotatividade | Enviado junto com o primeiro pedido, dimensionado para o seu regime de turnos |
| Frete marítimo para o Oriente Médio | Aproximadamente 20 a 30 dias |
| Frete marítimo para a África Ocidental | Aproximadamente 35 a 45 dias |
| Peças críticas | Opção de frete aéreo, prazo de dias |
| Estoque do concessionário local | Peças de desgaste de alta rotatividade mantidas em prateleiras regionais |
Suporte de pós-venda além das peças
As peças são apenas metade do tempo de operação. Cada pedido de peças de reposição está inserido em uma relação de suporte mais ampla. Nossa equipe de engenharia de exportação fornece suporte técnico 7x24, confirmando consultas em até 24 horas. Para equipamentos conectados à rede, usamos telemática de frota e diagnóstico remoto para ler os códigos de falha antes de recomendar qual peça enviar, para que o componente certo viaje no primeiro envio, em vez de um ciclo de tentativa e erro. As entregas de frotas principais incluem comissionamento no local e treinamento de operadores. Os downloads de documentos, incluindo referências de catálogos de peças, estão disponíveis na página de downloads.
Peça suas peças de reposição com confiança
Envie-nos o modelo da sua máquina, o número de série e as peças que você precisa, e nossa equipe de peças cruzará a referência com a lista de materiais da sua unidade exata antes de informar o prazo e o frete. Quer você opere perfuratrizes rotativas, caminhões de mineração ou varredouras municipais, o objetivo é o mesmo: manter a máquina em movimento. Comece a conversa na página de contato ou envie um e-mail para market@yutonggroup.com.
Perguntas frequentes
Por que usar peças originais Yutong em vez de cópias do mercado de reposição?
As peças originais são compatíveis com as tolerâncias da máquina, as especificações dos materiais e as classes térmicas. Um filtro, vedação ou pastilha não original pode encaixar, mas falhar cedo, e uma falha causada por uma peça de cópia não é coberta pela garantia.
Quanto tempo levam as peças para chegar ao meu canteiro?
O frete marítimo para o Oriente Médio leva cerca de 20 a 30 dias e para a África Ocidental 35 a 45 dias. Peças críticas vão por frete aéreo para prazo de dias, e os concessionários locais mantêm estoque de alta rotatividade.
Quais peças devo manter em estoque com o meu primeiro pedido?
Um kit inicial de peças de alta rotatividade: filtros, vedações, lonas de freio, escovas, kits de vedação e válvulas de bomba dimensionados para o seu regime de turnos, para que você não espere pelo frete marítimo por um consumível.
Como faço para pedir a peça correta?
Forneça o modelo da máquina, o número de série, o ano e a descrição da peça ou o número OEM. Cruzamos a referência com a lista de materiais da sua unidade exata.
Vocês fornecem peças para máquinas mais antigas?
Sim, para máquinas da linha atual e de modelos anteriores, sujeito à disponibilidade. Quando uma peça é substituída, confirmamos o número de intercâmbio atual antes do envio.
As peças de desgaste são cobertas pela garantia?
Consumíveis como pneus, filtros, escovas e lonas de freio seguem seus próprios cronogramas de desgaste, e não a garantia completa. Peças originais usadas conforme o cronograma protegem a sua posição de garantia.