Serviço & Suporte
A Yutong oferece suporte pós-venda abrangente, cobrindo fornecimento de peças de reposição, treinamento técnico, serviço de campo e garantia. Centros de serviço regionais em todo o Oriente Médio, África, Sudeste Asiático e América do Sul garantem tempos de resposta rápidos onde quer que os equipamentos Yutong sejam implantados. A organização de serviços foi projetada para minimizar o tempo de inatividade dos equipamentos e maximizar a produtividade ao longo da vida útil de cada máquina. A consulta pré-venda também é fornecida gratuitamente, ajudando os clientes a selecionar a configuração de equipamento adequada para seus requisitos específicos de projeto, condições do local e restrições orçamentárias antes da compra.
Garantia & Garantia da Qualidade
O período de garantia padrão é de um ano ou 2.000 horas operacionais, o que ocorrer primeiro. O serviço pós-venda gratuito durante o período de garantia aplica-se a problemas causados por defeitos de qualidade. Cada máquina passa por pré-aceite, inspeção de saída, inspeção de chegada e inspeção de entrega PDI antes da transferência. A empresa também fornece serviços customizados e melhorias técnicas adaptadas aos requisitos do cliente, incluindo soluções tecnicamente modificadas para condições operacionais específicas e ambientes de campo desafiadores, como locais de mineração em grande altitude, projetos de fundação tropicais e obras de infraestrutura em regiões frias.
Peças de Reposição & Suporte de Campo
Um sistema dedicado de logística de peças de reposição garante que os componentes críticos estejam disponíveis por meio de armazéns regionais próximos aos principais locais dos clientes. Engenheiros de serviço de campo podem ser enviados para diagnóstico no local, manutenção e treinamento de operadores. A organização de serviços da Yutong atende clientes nas Américas, Oriente Médio, África e Ásia, respaldada pela força do Grupo Yutong e suas operações independentes de importação e exportação. Essa estrutura de suporte global garante que os clientes recebam um serviço consistente e orientado por padrões, não importa onde seus projetos estejam localizados, e que os equipamentos permaneçam produtivos e confiáveis ao longo de toda a sua vida operacional.
Para consultas sobre peças de reposição, solicitações de serviço ou suporte de garantia, entre em contato com nosso centro de serviço regional ou com a equipe de vendas internacional pelo e-mail market@yutonggroup.com. Nossa organização de serviços está comprometida em manter seus equipamentos produtivos e operacionais ao longo de toda a sua vida útil, com tempos de resposta rápidos e suporte técnico especializado onde quer que seus projetos estejam localizados.