خلفية المشروع
اختُتم معرض ATEXPO 2014، النسخة الثالثة من المعرض الصناعي الرئيسي لإقليم أتاكاما، في 14 نوفمبر في المنطقة الثالثة بتشيلي. تحول الحدث إلى مساحة تجارية ديناميكية جمعت الموردين ومشغلي المناجم والسلطات الإقليمية تحت سقف واحد. أتاكاما هي إحدى أهم مناطق التعدين في تشيلي، وتضم عمليات نحاس وحديد واسعة النطاق تعتمد باستمرار على معدات البناء الثقيلة والصيانة وتحريك التربة. واجه الإقليم تحديات كبيرة في النمو الاقتصادي، وصُمم المعرض خصيصًا لمساعدة شركات التعدين المحلية على تقوية الروابط مع مقدمي السلع والخدمات الدوليين وتوليد أعمال جديدة في الأجلين القصير والمتوسط.
تحدي العميل
سعت Yutong Heavy Industries إلى إقامة اتصال مباشر مع كبرى منظمات مشتريات التعدين العاملة في شمال تشيلي. يواجه الإقليم تحديات كبيرة في النمو الاقتصادي، وتحافظ شركات التعدين مثل قسم Codelco Salvador على إجراءات مشتريات صارمة متعددة المراحل. لدخول هذا السوق، احتاجت Yutong إلى فهم سير العمل في المناقصات المحلية، والمواءمة مع خطة الإنفاق الرأسمالي لعام 2015، وبناء الثقة مع صانعي القرار الذين يشترون تقليديًا من العلامات الأوروبية والأمريكية الشمالية الراسخة. احتاجت الشركة أيضًا إلى التحقق من الحالة الفعلية للمعدات المنشورة بالفعل في الإقليم وتقوية علاقة ما بعد البيع مع العملاء التشيليين الحاليين الذين يشغلون بالفعل آلات Yutong في مواقع مناجم نشطة عبر صحراء أتاكاما.
الحل والمعدات المختارة
حضر وفد من Yutong Heavy Industries معرض ATEXPO 2014 وشارك في أكثر من اثنتي عشرة اجتماع عمل وجهاً لوجه. التقى الفريق ممثلي قسم Codelco Salvador تحديدًا لمراجعة إجراءات مشتريات معدات البناء وللتعرف على خطة المشتريات لعام 2015. استضاف المعرض نفسه أكثر من 3500 مؤتمر عمل، مما أتاح للموردين ومقدمي الخدمات فرصة تكوين روابط تجارية قصيرة ومتوسطة الأجل مع الجهات الإقليمية. بعد المعرض، زار وفد Yutong العملاء المحليين الحاليين في الموقع لفحص الحالة الراهنة لمعدات Yutong العاملة بالفعل في تشيلي وتقديم توصيات صيانة للمتابعة. هذا المزيج من التواصل في المعرض والزيارات الميدانية المباشرة ضمن أن Yutong غطت تطوير الأعمال الجديدة وخدمة ما بعد البيع في رحلة واحدة، مما عظّم العائد على استثمار تطوير السوق في أحد أهم مناطق التعدين في أمريكا الجنوبية.
النتائج والأثر
من خلال التواصل المباشر مع Codelco Division Salvador وغيرها من الجهات المعنية بالتعدين الإقليمي، أرست Yutong أساساً متيناً للتعاون المستقبلي في سوق معدات التعدين التشيلية. كما عززت زيارات العملاء الموقعية علاقات ما بعد البيع وضمنت استمرار تشغيل الآلات المنشورة بأقصى كفاءة في مناخ أتاكاما الصعب. خدم ATEXPO 2014 كمنصة استراتيجية لـ Yutong لزيادة ظهور العلامة التجارية في التعدين بأمريكا الجنوبية، وفهم دورات المشتريات الإقليمية، وترسيخ مكانة معدات البناء من Yutong كبديل موثوق لعمليات التعدين واسعة النطاق في منطقة أتاكاما. لا تزال الروابط التجارية التي أُنشئت خلال المعرض تدعم نمو Yutong في جميع أنحاء تشيلي وسوق معدات التعدين الأوسع في أمريكا اللاتينية، مما يوضح قيمة الجمع بين توليد العملاء المحتملين القائم على المعارض وزيارات خدمة العملاء العملية وإدارة العلاقات طويلة الأمد.
تواصل Yutong Heavy Industries دعم عمليات التعدين في جميع أنحاء أمريكا الجنوبية بمحفظة متنامية من معدات البناء والتزام بشراكات طويلة الأمد مع العملاء مبنية على الثقة والموثوقية وخدمة ما بعد البيع المتجاوبة.